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Términos y condiciones

Última actualización: Guatemala 11 de octubre de 2024

Bienvenido a Grupo Solares. Al inscribirte y utilizar nuestros servicios, incluidos, pero no limitados a, nuestras clases en tiempo real y pregrabadas, la participación en chats, y el marketing de afiliados, aceptas estar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.


1. Servicios Ofrecidos

Grupo Solares proporciona acceso a clases en tiempo real y pregrabadas sobre domótica, electricidad, energía solar y automatización. Además, ofrecemos la posibilidad de participar en un programa de marketing de afiliados, donde los usuarios pueden ganar comisiones. También ofrecemos un chat interactivo para resolver dudas.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar cualquier servicio en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso de las Clases y Contenidos

El acceso a nuestras clases en tiempo real y pregrabadas está sujeto a las siguientes condiciones:

  • Los materiales proporcionados, incluidas las grabaciones de video y documentos, están protegidos por derechos de autor y son exclusivamente para uso personal. Está prohibida la distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido sin el consentimiento explícito de Grupo Solares.
  • No garantizamos la exactitud, integridad o aplicabilidad de la información proporcionada en las clases. El contenido educativo está diseñado únicamente para fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional.
  • Grupo Solares no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de la aplicación de la información adquirida en nuestras clases.

3. Programa de Marketing de Afiliados

Al participar en nuestro programa de marketing de afiliados, aceptas lo siguiente:

  • Los afiliados pueden ganar una comisión del 30% por cada referido que se suscriba a nuestros servicios mediante su enlace de afiliado. Los términos y condiciones específicos del programa de afiliados se proporcionarán al unirse.
  • Grupo Solares se reserva el derecho de modificar o cancelar el programa de afiliados en cualquier momento.
  • El uso de tácticas engañosas o fraudulentas para atraer referidos está estrictamente prohibido. Grupo Solares se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de afiliado en caso de incumplimiento.
  • No nos hacemos responsables por disputas o reclamaciones relacionadas con los ingresos generados por el programa de afiliados. Las comisiones se pagarán conforme a nuestras políticas y no ofrecemos garantías de ingresos.

4. Responsabilidad Limitada

  • Grupo Solares no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a nuestros servicios. Pueden ocurrir interrupciones debido a fallas técnicas u otras circunstancias fuera de nuestro control. No seremos responsables por ningún daño derivado de tales interrupciones.
  • No somos responsables por errores en la información proporcionada en nuestras clases, en el programa de afiliados o en la interacción del chat. Si bien hacemos todo lo posible por proporcionar información precisa, no garantizamos la exactitud de la misma.
  • En ninguna circunstancia, Grupo Solares, sus empleados, afiliados o proveedores serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, pero no limitado a, pérdidas de ingresos o ganancias, daños resultantes de la pérdida de datos, o cualquier otra pérdida intangible derivada del uso de nuestros servicios.

5. Chat Interactivo

El chat está disponible para que los usuarios hagan preguntas relacionadas con los temas ofrecidos en nuestras clases. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Grupo Solares no garantiza una respuesta inmediata ni la resolución definitiva de las dudas planteadas en el chat.
  • Los usuarios deben mantener un comportamiento respetuoso y profesional en el chat. Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo, acoso, promoción no autorizada de productos o servicios, o cualquier actividad ilegal.
  • Nos reservamos el derecho de deshabilitar el acceso al chat de cualquier usuario que incumpla estas reglas.

6. Desactivación de Cuentas

Grupo Solares se reserva el derecho de suspender o desactivar cualquier cuenta de usuario por violar estos Términos y Condiciones, incluyendo, pero no limitado a:

  • El uso inapropiado de los contenidos proporcionados.
  • Participación en actividades fraudulentas en el programa de afiliados.
  • Comportamiento inadecuado en el chat u otras plataformas de interacción.

7. Derechos de Autor

Todo el contenido proporcionado en nuestras plataformas, incluyendo videos, documentos y materiales de marketing, está protegido por derechos de autor. Está prohibido:

  • Reproducir, distribuir, modificar o hacer uso comercial del contenido sin nuestro permiso previo por escrito.
  • Cualquier infracción de derechos de autor resultará en la desactivación de la cuenta y posibles acciones legales.

8. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido el uso de nuestros servicios para:

  • Publicar o transmitir cualquier contenido ilegal, ofensivo o dañino, incluyendo expresiones de odio, acoso, promoción de actividades ilegales o difamatorias.
  • Usar nuestros servicios para enviar mensajes no deseados o spam.
  • Promover productos o servicios no autorizados.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

Grupo Solares se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de nuestros canales oficiales. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para asegurarse de estar al tanto de cualquier modificación.

10. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen y serán interpretados de acuerdo con las leyes de Guatemala. Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Guatemala.

11. Exclusión de Garantías

Grupo Solares no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, idoneidad o exactitud de nuestros servicios. Todos los servicios se ofrecen "tal cual" sin garantías de ningún tipo.


Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Política de devolución y reembolso

Última actualización: Guatemala 11 de octubre de 2024

En Grupo Solares, nos comprometemos a ofrecer contenido educativo de alta calidad en nuestras salas de formación sobre domótica, electricidad, energía solar y automatización. Antes de realizar el pago de tu suscripción, te recomendamos realizar una investigación exhaustiva para asegurarte de que el contenido ofrecido cumple con tus expectativas y necesidades. Una vez procesado el pago de la suscripción, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

1. Sin reembolsos

Todos los pagos realizados por la suscripción a cualquiera de nuestras salas (Ingenieros del Futuro, Pioneros del Sol, Core Solar, y Tech Innovators Club) son definitivos y no reembolsables. Al suscribirte, confirmas que has revisado la información sobre las características y beneficios de cada sala, y que estás satisfecho con el valor del servicio ofrecido.

2. Investigación previa al pago

Al suscribirte a cualquiera de nuestras salas, declaras que has realizado la investigación necesaria y que has revisado la descripción detallada de los servicios proporcionados. Reconoces que entiendes el formato de las clases (en tiempo real, pregrabadas, o ambas) y los beneficios adicionales, como el acceso a chats interactivos y el programa de marketing de afiliados, si aplica.

3. No devolución en casos de insatisfacción

Entendemos que cada usuario puede tener diferentes expectativas, sin embargo, dado que todo el contenido ofrecido está claramente descrito antes de la suscripción, no realizamos devoluciones por insatisfacción. Te animamos a revisar detenidamente todos los detalles de cada sala antes de realizar cualquier pago.

4. Acceso completo durante el período de suscripción

Al pagar la suscripción, obtienes acceso completo a los servicios durante el período de suscripción contratado. Si decides no utilizar los servicios durante ese tiempo, no se te devolverán los pagos realizados.


Aceptación de las Políticas de Devolución

Al completar el pago de la suscripción, reconoces que has leído y aceptado estas Políticas de Devolución.

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